使用条款协议

Emburse
条款和条件

本《bat365app下载》对“用户”对“Emburse”或其关联公司(包括certification Inc .)拥有的服务或解决方案的使用和交付进行了规范.,并证明(英国)有限公司., (合称“报销”),并在订购表格或文件中进一步详细说明(合称“服务”). "用户"同意,"用户"对"服务"的订阅不以将来是否提供任何功能或特性为条件, 或依赖于Emburse关于未来功能或特性的任何口头或书面公开评论.

  • 1. 权利和使用的授予.
    • 1.1   根据本协议的条款, 在此Emburse授予用户不可再许可的权利, 不可转让(协议规定的除外), 访问和使用本服务的非排他性权利, 与文件相符, 且仅用于客户及其关联公司的内部业务运营. 
    • 1.2   客户可允许授权用户使用服务. 使用仅限于订单中所述的使用指标和数量. 客户应对其授权用户的所有活动负责,且不允许用户id被超过一(1)个人使用. Emburse保留暂停或终止任何授权用户的权利,它合理地确定可能已被用于未经授权的目的, 受此暂停或终止的迅速通知由Emburse.
    • 1.3   客户应:(i)采取商业上合理的措施防止未经授权的访问, 或使用, the Service 和 will promptly notify Emburse of any actual or suspected unauthorized 使用; (ii) report to Emburse promptly 和 使用 reasonable efforts to stop any unauthorized 复制ing or distribution of Content; 和 (ii) comply with all applicable laws, 使用本服务时应遵守的各项规章制度.
    • 1.4   客户特此授予Emburse非独家, 不可转让(协议中规定的除外), 在全球范围内按以下方式使用客户数据的权利:(i)为履行服务的有限目的而必要时, (ii)适用法律允许或要求的, 以及(iii)创建匿名化数据或与其他数据源结合以创建聚合数据(统称“分析”),前提是该等信息未将客户或特定个人确定为该等数据的来源.  
    • 1.5   授权用户可以通过从第三方网站(如Android或苹果应用商店)获取的移动应用程序访问某些服务. 移动应用程序的使用可能受下载/访问移动应用程序时提出的条款和条件的约束,而不受本协议的条款的约束.
  • 2.  限制

    Customer will not without prior written consent of Emburse: (a) access or 复制 any Content or data or 信息 of other Service 使用rs; (b) harvest, 收集, gather or assemble 信息 or data regarding other 使用rs without their written consent; (c) disassemble, 反编译, 逆向工程, 复制, 翻译或制作本服务的衍生作品, 文档, or Content; (d) transmit or upload any content or data that is unlawful, 侵犯任何知识产权, or contains any Malicious Code; (e) knowingly interfere with or disrupt the integrity or performance of the Service or 的内容; (f) harass or interfere with another customer's 使用 和 enjoyment of the Service; (g) circumvent or endanger the 操作 or security of the Service; (h) 使用 the Service for the benefit of a third party, for timesharing or to operate a service bureau; (i) create Internet "links" to or from the Service; (j) 删除, 封面, 更改或模糊任何标志, 商标, 互联网链接, 保密或所有权声明, or any other notices or markings placed on or displayed by Service or 的文档; (k) access the Service for purposes of: monitoring its availability, 执行任何技术安全完整性审查, 渗透测试, 负载测试, 拒绝服务模拟或漏洞扫描, or any benchmarking or competitive services; or (l) otherwise 使用 the Service in any manner that exceeds the scope of 使用 permitted under this Agreement.

  • 3.  所有权
    • 3.1.  Emburse. Emburse, 其附属公司, 或其供应商或许可方保留所有权利, 标题和兴趣, 包括所有知识产权, (i)本服务, 文档, 的内容 , 以及所有其他软件, 材料, 格式, 接口, 信息, 由“Emburse”使用或提供给“用户”的与服务有关的内容、专有信息和技术, (2)所有的想法, 技术, 以及可能被开发的技术, 构思, 或由Emburse或其关联方在本协议项下履行期间发明的, (iii)任何及所有建议, 的想法, 增强请求, 反馈, 客户就任何目前或未来的专款产品或服务提出的建议, (iv)任何及所有分析, 以及(iv)标识, 商标, 以及与服务相关的产品和服务名称, 薪酬或其他包含在任何薪酬网站, (以上所有内容在此统称为, “Emburse地产”). 除非本合同另有明确授权或由埃姆伯斯书面授权, 本协议所规定的非独家使用权即为客户与厄姆伯斯物业有关的全部权利.
    • 3.2客户. 客户拥有并保留一切权利, title, 和兴趣, 包括所有知识产权, 在客户数据中, 客户的保密信息, 软件或材料, 每一个都是由客户独立创建的,不参考Emburse属性. 除非本协议另有明确授权或客户书面授权, 本协议中规定的非排他性使用权是埃姆伯斯与客户数据有关的全部权利. 
  • 4.  Emburse责任
    • 4.1  Emburse将提供访问, 和支持, 本协议中所述的服务, 包括文档. 尽管本协议中有任何相反的规定, 报销可不时对服务和/或适用于本协议项下每项服务的文件进行合理修改, 未经客户事先同意, 只要任何这种修改不减少服务水平承诺, 在此类修改之前立即向客户提供的有益服务的总体水平或安全性. 任何此类更新均由本公司全权决定.
    • 4.2  Emburse已经实施并将根据适用的行业最佳实践保持合理和适当的安全措施. 作为一个数据处理器, Emburse将根据适用的数据保护法律保护在服务中处理的个人数据. 《bat365app下载》(" DPA ")载于(http://Emburse统一DPA),并参照适用法律要求的范围纳入本协议, 包括《bat365app手机版下载》(GDPR)和《bat365app手机版下载》(“CCPA”). Emburse使用子处理器实现服务的各种功能和提供, 哪些是可根据要求提供的. 
  • 5.  客户及个人资料
    • 5.1  客户全权负责提供并确保为本服务的正常运作所需的所有客户数据的准确性. 客户将按照适用的数据隐私和保护法律收集和维护客户数据中包含的所有个人数据.
    • 5.2  在“订阅期限”内,“客户”可随时通过“服务”访问其“客户数据”. 客户可以以标准格式导出和检索其客户数据. 导出和检索可能受到技术限制, 在这种情况下,埃姆伯斯和客户将找到一种合理的方法允许客户访问客户数据. 在协议结束时, Emburse将删除保留在服务服务器上的客户数据, 除非适用法律要求保留. 保留的客户数据受本协议的保密条款约束.
  • 6.  费用和付款
    • 6.1  除非在适用的订单中另有明确规定, 客户应在适用发票日期后三十(30)天内付款.  所有费用和其他费用应以美元或订单中指定的货币支付给Emburse. 如果客户要求出差或需要在客户所在地提供现场服务, 客户将支付与此类差旅相关的所有合理和预先批准的费用, 受埃姆伯斯当时的旅行政策约束.  如果“客户”在“订单表单”中指定它正在为该“订单表单”发出购买订单, 只要客户在适用发票日期前至少五(5)个工作日提供采购订单号,则Emburse将在其发票上注明适用的客户采购订单号. 除非本协议另有特别规定, 所有付款义务是不可取消的,所有已支付的金额是不可退还的.
    • 6.2  本协议项下的费用不包括税费, 征税, 或由税务当局征收的关税(“税”), 所有费用由客户承担. 客户须承担除恩伯斯所得税或工资税以外的所有税费. 客户在签署任何订单前,必须向Emburse提供任何直接付款许可或有效的免税证明. 如果需要支付税款, 客户将对该等款项进行报销,并赔偿因该等税款而支付或应付的任何税款和相关费用.
    • 6.3  If, 在任何时候, 客户未支付本合同项下的任何到期费用, Emburse可以书面通知客户该违约行为, 在这种情况下, 客户应在收到书面通知后三十(30)天内纠正违约行为.  如果客户未能在30天内纠正违约行为, 那么,在不影响其其他权利的情况下,Emburse可自行决定暂停服务,直至该等费用全部支付完毕. 若本服务暂停,本公司有权收取重新连接费用,并在其后要求使用本服务.  本协议项下的逾期付款将从到期日起计息,利率为每月1.5%或适用法律允许的最高利率, 哪个更低.
  • 7.  保证
    • 7.1  Emburse 和 Customer each hereby represents 和 warrants to the other that:   (a) it has the authority to enter into the Agreement 和 to perform its obligations under the Agreement; 和 (b) it will comply with all laws 和 regulations applicable to it in connection with: (i) in the case of Emburse, 其与服务相关的业务运作, (ii)对于客户, 客户资料及客户对服务的使用.
    • 7.2  Emburse认股权证,, 在协议有效期内, the Service provided hereunder: (a) will be performed:  (i) in a professional manner consistent with generally accepted industry st和ards reasonably applicable to the provision of the Service; 和 (ii) substantially 与文件相符 relating to the configuration, 操作, 支持, 以及根据本协议向"用户"提供的服务的使用, as reasonably updated from time to time; 和 (b) does not contain any disabling code (defined as computer code designed to interfere with the normal 操作 of the Service) or any program routine, 设备或其他未公开的功能(包括但不限于, 一枚定时炸弹, 病毒, 软件锁, 极其引人注目的设备, 恶意的逻辑, 蠕虫, 特洛伊木马, 或陷阱门),这是专为删除, 禁用, 禁用, 干扰或以其他方式损害服务或客户数据. 如果违反上述(a)项的保证,则用户的唯一和唯一救济以及恩博斯的全部责任将是重新履行有缺陷的服务, 和, 如果Emburse不能重新执行, 若客户未能重新履行合同,可在三(3)个月内通知客户终止其对受影响服务的订阅.
    • 7.3  报销保证其将维持文件(“SLA”)中规定的服务每月平均系统可用性。.  客户违反SLA的唯一和唯一补救办法是按照SLA中所述发布信用或终止. 
    • 7.4  Emburse保证其将始终按照商业上合理的行业标准为服务提供并维护足够的物理和电子安全, 包括, 但不限于, 旨在防止未经授权访问或披露客户数据(客户或授权用户除外)的措施.  本通账条款在此引用纳入,并适用于客户数据包括个人数据的范围, 在DPA中定义. 欧洲经济区(EEA)的个人资料, 联合王国, 和瑞士是由Emburse处理的, 适用欧盟-美国隐私盾和/或标准合同条款, 在DPA中有进一步的规定.   就标准合同条款而言, 客户及其相关关联公司均为数据导出方, 以及客户对本协议的接受将被视为对标准合同条款和附录的执行.
    • 7.5  至少每年一次,不给客户任何费用, Emburse将审查其运营中心在向客户提供服务时的相关操作和程序, 包括它的安全和合规程序, 根据现行SOC 1的审核标准或由政府开支局确定的其他标准,由有资格的独立第三方进行哪些审核.  遵循客户的要求, 在法律允许的范围内,并在适用的监管限制和保密义务的前提下,埃姆伯斯将向客户提供与该等审查相关的文件副本.  在一定程度上,Emburse会处理持卡人的数据, 支付将遵守支付卡行业数据安全标准(“PCI DSS”). 如果Emburse意识到服务的安全漏洞导致任何实际的或合理怀疑的未经授权泄露客户数据, Emburse shall promptly (i) notify the appropriate Customer personnel; (ii) investigate the breach or potential breach; 和 (iii) provide Customer with the results of the investigation as soon as they are available.
  • 8.   限制保修

    第7条中的保证.2和7.如果服务不按照协议或文件的规定使用,或任何不符合规定的情况是由“用户”造成的,则不适用. 本协议中所述的明确保证是本协议项下开支提供的唯一保证.  Emburse明确否认所有其他陈述, 保证, 条件, 以及任何形式的担保, 明示或默示, 口头或书面, 关于服务或协议涵盖或提供的任何其他项目或服务, 包括但不限于(i)适销性的任何默示保证, (ii)适合于某一特定目的, 或(iii)在履行过程中产生的, 处理过程中, 或者贸易的用法.  概不保证任何项目或服务是不间断的或无错误的.

  • 9.   责任限制

    但根据第10及11条或因欺诈或故意不当行为而引起的法律责任除外, 在法律允许的范围内, 在任何情况下,任何一方都不承担任何间接责任, 特殊的, 惩罚性, 根据任何法律理论(包括, 但不限于, 符合合同要求的索赔, 侵权行为, 严格责任, 违反保证或其他), 包括, 但不限于, 中断通信, 数据丢失, 或失去利润, 以及因不便造成的损害, 或失去使用本服务的任何资料或数据, 即使这样的政党已经被告知, 或者你本应该知道的, 这种损害的可能性, 尽管在此规定的任何补救的基本目的失败.  

    但根据第11及12条或因欺诈或故意不当行为而引起的法律责任除外, 或本协议所欠金额, 双方在本协议下的全部责任, 不管出于什么原因, 无论是在合同诉讼、侵权诉讼还是其他诉讼中, 限于一般金钱损害赔偿,且在任何情况下均不得超过客户在索赔发生前十二个月内就直接造成损害的适用服务实际支付或欠付的所有费用的总和(但不得少于生效日期后第一年内应付的基本费用)。. 

  • 10.   赔偿
    • 10.1  根据本协议的条款, 补偿应保护和赔偿客户及其员工, 代理, 任何损失的继承人和受让人, 损害, 责任, 以及第三方对任何该等受偿方提出的任何索赔所产生的费用(各称为“索赔”):(a)在声称服务, 由Emburse提供,并按照协议条款使用, 侵犯任何有效专利, copyright, 商标, 商业秘密, 或该第三方的其他所有权; or (b) to the extent based on a breach of Section 7.导致未经授权向第三者披露个人资料.  尽管上面的, 若侵权索赔涉及:(i)涉及任何被更改或修改的“Emburse”财产,则“Emburse”不承担任何侵权索赔责任 without Emburse’s prior written approval; or (ii) is based on 使用 of the Service in conjunction with any item not provided by Emburse or authorized by Emburse in writing, 除非这样的使用被证明构成侵权,当不使用与不提供的物品一起使用.
    • 10.2  根据本协议的条款,客户应保护和 赔偿Emburse及其雇员, 代理, 继任者和受让人来自和反对任何和所有索赔,索赔范围声称客户数据, 或用户违反本协议条款使用本服务, 侵犯任何有效专利, copyright, 商标, 商业秘密, 或其他所有权, 或以其他方式损害此类第三方.
    • 10.3  对于本第11条中所述的任何可赔偿索赔:(a)赔偿方应负唯一责任, 它的代价, 保护和, 由其全权决定, 解决任何此类索赔, 前提是, 如任何和解需要受偿方承担非金钱义务(停止使用服务除外), 那么,此类和解应要求被赔偿方事先书面同意, which consent will not be unreasonably withheld; 和 (b) the indemnified party shall provide prompt written notice of such claim 和 reasonably cooperates with indemnifying party (at indemnifying party’s expense) in the defense or settlement of such Claim.
    • 10.4   如果,在第11条规定的可赔偿的侵权索赔的情况下.1以上, 该服务被认为侵犯了任何有效的专利, copyright, 商标, 商业秘密, 或该第三方的其他所有权, 或在Emburse看来可能侵犯任何有效专利, copyright, 商标, 商业秘密, 或该第三方的其他所有权, 然后, 除了第11节规定的义务之外.1以上, Emburse必, 由其选择并全权决定, either:  (a) procure for Customer the right to continue using the Service in accordance with its rights under the Agreement; (b) replace or modify the Service with a substantially equivalent service that does not infringe any valid patent, copyright, 商标, 商业秘密, 或该第三方的其他所有权; or (c) if Emburse is unable to provide one of the foregoing remedies under reasonable terms, 或以其他方式确定此类补救措施在经济上是或变得不切实际, 那么Emburse可以书面通知客户终止本协议, 任何一方没有进一步的义务, 除非(x)客户有权, 费用应支付给客户, a refund equal to the pro-rata amount of any un使用d pre-paid fees for the Service paid by Customer as of the effective date of such termination; 和 (y) Emburse’s indemnity obligations under Section 10.应用以上1.
  • 11.   保密
    • 11.1  在本协议期限内, 每一方都可以访问另一方的某些机密信息, 如果该等信息被披露给第三方(“机密信息”),其价值将受到损害。. Confidential Information means any 信息: (a) marked or otherwise identified as confidential at the time of disclosure; or (b) that a reasonable person would underst和 to be confidential based on the type of 信息 or the circumstances of its disclosure. 关于Emburse, 保密信息应包括, 但不限于, 服务以及客户的文件和机密信息应包括, 但不限于, 客户数据.  
    • 11.2  在期限内(如第13条所定义).(见下文第1项),其后三(3)年, 未经披露方事先书面同意,接受方不得使用或以其他方式向第三方披露披露方的任何保密信息, 除非:(i)接收方可以将披露方的机密信息披露给其第三方顾问.g., auditors or attorneys) who have need to know such Confidential Information in performing services on the receiving party’s behalf 和 under terms consistent with the confidentiality 和 non-使用 in the Agreement; 和 (ii) Emburse may 使用 or disclose such 信息 solely as required to provide the Service or as otherwise authorized by Customer. 除了, 每一方同意采取合理措施保护另一方的机密信息,并确保该等机密信息不被披露, 分布式, 或在违反本协议条款的情况下使用(其措施应不低于合理的人就此类机密所采取的措施), 专有的, 或者商业机密信息). 尽管有任何相反的事情, the obligations of the receiving party set forth in this Section 12 shall not apply to any 信息 of the disclosing party that:  (a) is or becomes a part of the public domain through no wrongful act of the receiving party; (b) was in the receiving party’s possession free of any obligation of confidentiality at the time of the disclosing party’s communication thereof to the receiving party; (c) is developed by the receiving party completely independent from the Confidential Information of the disclosing party; or (d) is required by law or regulation to be disclosed, 但仅在向披露方提供事先书面通知后,在必要披露的范围内并以披露为目的, 如果合理的可能, 使披露方有机会对披露提出异议或寻求适当的保护令. 
    • 11.3   如违反本条规定, 双方同意,守约方将遭受无法弥补的损害,且对守约方造成的任何损害的赔偿金总额无法计算,因此属于救济不足. 相应的, 双方同意,守约方有权寻求临时赔偿, 对违约方的初步和永久禁令救济,无需缴纳保证金, 除了根据法律或衡平法可能享有的其他权利和救济之外. 
  • 12.   期限和终止.
    • 12.1   This Agreement will commence on the Effective Date 和 will continue until the earlier of: (a) termination as set forth in this Section 12; or (b) expiration or termination all Order Forms.  
    • 12.2  任何一方均可按以下方式终止协议: (a)在收到对方重大违约的书面通知三十(30)天后,除非该违约行为在该三十(30)天内得到纠正; or (b)第7条所准许的情况.2和图10.4个以上.
    • 12.3  在本协议终止时:(a)除非客户因Emburse重大违约而终止本协议, any amounts owed to Emburse under the Agreement will become immediately due 和 owing; (b) all rights granted to Customer under the Agreement shall immediately terminate, in which case Emburse may invalidate the passwords 和/or other 使用r identification for Customer 和 its Authorized Users 和 otherwise deny further access to the Service; (c) upon Emburse’s request made within thirty (30) days after such termination, Customer will return or destroy all Emburse property that is in its possession or control; 和 (d) upon Customer’s request made within thirty (30) days after such termination, 报销将允许客户为检索客户数据而访问服务,期间不超过三十(30)天, 或(ii)适用的费用, 向客户提供其拥有或控制的所有客户数据的副本, 前提是客户已支付本协议及所有订单项下的所有到期费用. 在这三十(30)天期间之后, 每一方均可销毁其所拥有或控制的另一方的任何此类信息.   本协议的终止不应被解释为放弃或免除任一方在该等终止时有权提出的任何索赔(包括对终止生效日期前应计费用或应付费用的任何索赔)。, 本协议的适用条款应继续适用于该等索赔,直至该等索赔解决为止.  第2、3、7节的条款.4, 8, 9, 12.3, 本协议中的13项条款与条件在本协议因任何原因终止后仍将继续有效.
  • 13.    一般.
    1. 13.1   Relationship of the Parties; Independent Contractors.   在本协议的制定和履行中, 双方作为并应作为独立的订约人.   任何一方是, 也不会被认为是, 一个代理, 法定代表人, 联合冒险者, 或为任何目的成为另一方的合作伙伴.  任何一方均无权在任何方面代表另一方行事或约束另一方, 除非本协议另有明确规定.  Emburse的人员不应被视为客户的员工, 并无权参加, 或根据, 任何客户的员工福利或福利计划.  
    2. 13.2   赋值. 未经另一方事先书面同意,任何一方不得转让或转让本协议, 哪些许可不应被无理拒绝.   任何未经该等同意的转让均属无效.  尽管有上述规定, 任何一方均可转让其在本协议项下的权利和义务, 全部而不是部分, 未经对方同意, 与任何合并有关, 整合, 出售该等转让方的全部或大部分资产, or any other similar transaction; provided, that the assignee:  (a) provides prompt written notice of such assignment to the non-assigning party; (b) is capable of fully performing the obligations of the assignor under the Agreement; 和 (c) agrees to be bound by the terms 和 conditions of the Agreement. 本协议对双方及其各自的继承人和经许可的受让人具有约束力.
    3. 13.3   通知. 通知应采用书面形式,并在亲自送达时视为已送达, 或当通过电子通讯发送与确认或隔夜快递与确认交货, 一份拷贝到legaldept@emburse.com.  各通知方的地址载于订购表格. 任何一方均可经书面通知对方变更其通知地址.
    4. 13.4   豁免和可分割性. 对任何违反本协议行为的豁免不视为对任何其他违约行为的豁免. 本协议任何条款被认定为无效或不可执行, 该无效或不可执行不影响本协议的其他条款.
    5. 13.5   适用法律及地点. 与本协议有关的任何行为均应受以下确定的适用法律管辖并按其解释(不参考其冲突法原则), 由客户所在地确定. 双方在此不可撤销地同意对, 和地点在, 管辖范围如下.

 

如果客户是

注册的:

 

执政

法是:

 

法院

拥有专属管辖权的有:

澳大利亚

澳大利亚

澳大利亚

亚洲或亚洲国家 

太平洋地区, 

除了日本

新加坡

新加坡

北部、中部或 

南美或 

加勒比海

加州和控制美国联邦法律

美国加州洛杉矶.S.A.

欧洲,除了爱尔兰和英国

德国

德国

爱尔兰、英国、 

中东和非洲

英格兰和威尔士

英格兰

日本

日本

日本东京

 

  • 13.6   宣传. 未经对方事先书面同意,任何一方不得在宣传活动中使用对方的名称. 然而, 报销可在客户清单(参考清单)中使用客户名称,或在双方同意的情况下使用, 作为Emburse营销工作的一部分(包括推荐电话和故事, 媒体推荐, 和网站访问).
  • 13.7   出口合规. 支付机密信息受各国出口管制法律的约束, 包括美国的法律. 客户将不会向任何政府机构提交Emburse机密信息以供许可考虑或其他监管批准, 并且不会将Emburse机密信息输出到其他国家, 人, 或被出口法律禁止的实体.
  • 13.8   不可抗力. 如果一方根据本协议履行其任何义务(支付费用除外)因其合理控制范围之外的任何原因而被延误或阻止, 包括但不限于火, 洪水, 地震, 极端恶劣天气, strike, 民事障碍, 政府或军事当局的行为, 行动、战争或恐怖主义, 神的旨意, 大流行或其他类似原因(每一个, “不可抗力事件”), 那么,该方应被原谅这种延迟或不履行, 是适用的, 在不可抗力事件持续期间,受不可抗力事件影响的该等义务.  该方应尽商业上合理的努力,在合理可行的情况下尽快重新履行义务.
  • 13.9   全部协议. 本协议就双方与本协议标的物有关的业务关系构成本协议的完整和唯一声明. 以前所有表示, 讨论, 书面协议(包括任何保密协议)被本协议合并并取代. 本协议只能通过双方签署的书面形式进行修改, 除非第4条准许.1.
  • 13.10   同行和签名. 本协议可签署一份或多份副本, 每份文书均应视为正本,所有文书应合为一份文书. 符合适用法律的电子签名视为原始签名.
  • 14.   定义.

    除本协议其他地方定义的条款外, 下列首字母大写的单词和短语具有下列含义:

  • 14.1   “会员” 指直接或间接控制的每个法律实体, 是由, 或与“报销”或“客户”共同控制, 是适用的, 在生效日期或之后,以及在该实体直接或间接控制的时间内, 仍然是控制的, 或与“报销”或“客户”共同控制(此处的“控制”(以各种形式)指所有权, 或者投票权, 直接或间接, 股份有限公司或有限责任公司任何类别有表决权证券的多数, 或任何普通合伙或有限合伙的任何普通合伙权益的拥有权), 不包括任何直接竞争对手或与Emburse就本协议所述的同一项(多个)服务达成书面协议的一方实体.
  • 14.2   协议” 指本条款及条件及所附任何附件, 的文档, 及每份订购表格.
  • 14.3“授权用户” 指“用户”或其关联公司授予访问授权使用服务的任何个人, 包括但不限于员工, 代理, 承包商, 合作伙伴, 股东, 或代表, 只要该等授权用户不是Emburse的竞争对手.
  • 14.4   “内容” 意味着所有的内容, 不包括客户数据, 或包含在Emburse网站上, 或Emburse拥有或控制的任何其他网站, 和任何信息, 文档, 报告, “用户”在使用服务过程中所包含或提供给“用户”的基准或类似物品, 服务本身或客户数据除外.
  • 14.5   “客户” 指订单中所指明的法律实体.
  • 14.6   “客户资料” 意味着任何内容, 材料, data, 以及客户或其授权用户由或代表签订本服务的,或客户因使用本服务而获得并储存在本服务中的特定信息(e.g. 客户的报告). 客户数据及其衍生品不包括Emburse的机密信息. 
  • 14.7   “文档” 指提供给客户的描述功能的材料, 使用, 及服务的运作, 包括但不限于网上资料, 规范或形式. 
  • 14.8   “恶意代码” 意味着代码, 文件, 脚本, 代理, 或旨在造成伤害的程序, 包括例如, 病毒, 蠕虫, 定时炸弹, 和特洛伊木马.
  • 14.9   “订单” 指引用本条款和条件的书面订购服务文件.
  • 14.10   “密码” 指分配给每个授权用户用于访问服务的唯一密码.
  • 14.11   “服务” 是指任何基于订阅的, 主持, 支持和操作的按需解决方案,由Emburse根据订单提供,并在文档中描述.
  • 14.12   “订阅” 指适用订购单中确定的服务订阅条款, 包括所有续展(如适用).
  • 14.13   “使用量度” 指订购单中规定的用于确定允许使用和计算服务到期费用的计量标准.
  • 14.14   “用户ID” 指为根据本协议访问和使用本服务而创建并分配给每个授权用户的唯一凭证.

 

专款服务的服务水平

有效日期:
本报销服务的服务等级规定了客户根据本协议订购的适用的报销服务的系统可用性服务等级(“SLA”),并在下文中确定. 本协议中使用的大写但未定义的术语具有本协议中规定的含义.

 

  1. 定义

    “排除停机” 指借口停机和计划停机.

    “原谅停机” 指由于为提供关键更新服务而需要的计划外停机,或由于超出恩博斯合理控制范围的因素,导致服务不可用.  

    “计划停机时间” 指由于Emburse对服务进行的定期维护或更新而导致授权用户无法使用服务的总时间. 计划停机时间每月不超过7小时. Emburse将提供至少72小时的计划停机通知.  

    “服务信贷” 意思是总美元信贷, 计算方法如下, 如果服务符合服务可用性SLA,则“用户”可提出索赔.

    “每月总分钟数” 指一个日历月中每周7天24小时测量的总分钟数. 

    “不可用” 指“用户”无法访问该服务,或该服务功能不全,授权用户无法使用该服务完成交易.

  2. 服务可用性SLA和信用

    Emburse保证该服务每月的平均服务可用性为99%.  “服务可用性”计算公式如下:

    服务可用性=
    (一个月总分钟-排除停机时间)-停机时间
    每月总分钟-排除停机时间
    * 100
    1. 服务在一个月内不能满足上述服务可用性, 客户的唯一和排他性救济应是:
      • 服务可用性小于99.在故障发生当月,按比例收取订阅费用每月部分的5%但不超过99%;.
      • 服务可用性小于99%但大于98.5%, 在故障发生当月,按每月订阅费用的10%贷记;
      • 服务可用性低于98.5%,但大于98%, a credit of 20% of the monthly portion of the Subscription Fees for the month in which the failure occurred; 和
      • 服务可用性小于98%但大于97%, 故障发生当月订阅费用每月部分的30%.
    2. 连续3个月或以上失败, 或服务可用性低于90%的单个故障, 客户应, 除上述(i)项外, 终止本服务并在终止之日收到按比例退还已预付未使用费用的权利.
  3. 信贷请求

    客户可要求上述信用证金额, 对于未满足系统可用性SLA的未来服务相关发票,用户可申请哪一项信贷. 根据本SLA提出的索赔,必须在服务不符合SLA要求的相关月份结束后的三十(30)天内以提交的支持案例善意提出.

  4. 适用性

    自生效日起生效, SLA适用于以下服务:ChromeRiver, 证明, 算盘, 和Nexonia.